מדיניות פרטיות – A. Naila

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

אתר naila.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי A. NAILA, ח.פ. 301916946, בכתובת: דרך הבנים 1 ב׳ דירה 3, פרדס חנה (להלן: “החברה” או “אנחנו”).

המדיניות שלהלן נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של מבקרי האתר ורוכשיו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (2025), ולחוקים נוספים החלים בישראל.

1. סוגי מידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי זיהוי אישיים: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת אימייל.
• פרטי תשלום: נתוני כרטיס אשראי/סליקה (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים).
• פרטי רכישה ומשלוח: כתובת למשלוח, הערות להזמנה.
• פרטי גלישה ושימוש: כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן, היסטוריית גלישה באתר, באמצעות עוגיות (Cookies), Google Analytics, Facebook Pixel וכלי פרסום נוספים.
• מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר והרשמה לניוזלטר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:

• מתן שירותי האתר וביצוע רכישות מקוונות.
• יצירת קשר עם לקוחות לצורך טיפול בהזמנה, משלוח או שירות.
• שליחת עדכונים, מבצעים ופרסומים שיווקיים (רק בכפוף להסכמת המשתמש).
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש באתר.
• עמידה בדרישות חוק ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לגורמים מסחריים חיצוניים.

עם זאת, המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים לצורך:

• שירותי סליקה – לצורך עיבוד תשלומים מאובטח.
• חברת שילוח – לשם אספקת ההזמנה ללקוח/ה.
• ספקי מערכות CRM, ניהול ניוזלטר וכלי פרסום – לצורך ניהול הקשר עם הלקוחות ושיווק מותר לפי חוק.

כל צד שלישי מחויב לעמוד בדיני הגנת הפרטיות ובאבטחת מידע מתאימה.

4. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי:

• לאפשר תפקוד תקין של האתר.
• לבצע ניתוחים סטטיסטיים (Google Analytics).
• לאפשר פרסום ממוקד (Facebook Pixel, Google Ads).

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבדו כראוי.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתאימים, לרבות הצפנת מידע ותהליכי בקרה, כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן המשתמש מאשר כי הוא מודע לסיכונים הגלומים בהעברת מידע באינטרנט.

6. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת למימוש מטרות השימוש שתוארו לעיל, אלא אם נדרש או מותר על פי דין לשמור אותו לפרק זמן ארוך יותר.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, לכל משתמש עומדת הזכות:

• לעיין במידע שנאסף אודותיו.
• לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע זה.
• לבקש להפסיק שימוש במידע למטרות שיווק ישיר.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בטלפון: 053-6529126. החברה תשיב לפנייה בהתאם להוראות הדין.

8. שינוי מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ותחולתו תהיה מיום פרסומו.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

A. NAILA

כתובת: דרך הבנים 1 ב׳ דירה 3, פרדס חנה

טלפון: 053-6529126